Serviços · WeCom
Conexão gera valor
Conexões inteligentes criam mais valor
Conecte-se ao WeChat
- Adicione o WeChat dos clientes e ofereça serviço contínuo em conversas individuais, grupos, Moments e Canais — combinado com Mini Programas, pagamentos e mais. O Atendimento no WeChat também oferece consultoria temporária aos clientes.

IA a favor do trabalho inteligente
- Um conjunto rico de recursos de IA, incluindo busca inteligente, resumos inteligentes, robôs inteligentes e resumos inteligentes de atendimento, traz a IA para cenários de colaboração internos e externos, elevando a qualidade e a eficiência do trabalho e do atendimento.

Ferramentas de colaboração e apps de OA
- Integra ferramentas como Planilhas Inteligentes, Documentos, E-mail, Agenda e Reuniões, além de apps de OA como ponto e aprovações, um rico acervo de apps de terceiros e suporte a apps desenvolvidos internamente ou por provedores de serviço.
Segurança abrangente
- O primeiro produto corporativo de trabalho na China a passar por auditoria SOC2Type2, com certificações internacionais de autoridade e criptografia de nível bancário — proteção confiável para os dados da empresa e controles de segurança da informação corporativos.
Trabalho inteligente 
Busca inteligente
Encontre rapidamente conteúdos que você quase lembra — a IA resume e entrega a resposta correta diretamente.

Conecte-se ao WeChat
Contato do cliente
Adicione o WeChat dos clientes como amigos e atenda-os por conversas individuais ou grupos. A empresa pode ver e gerenciar os clientes no WeChat adicionados pelos membros e reatribuí-los em caso de desligamento.

Colaboração interna e externa
Planilhas Inteligentes
Conecta fluxos internos e externos de trabalho. Colete ou importe dados de clientes, projetos e mais, e transforme-os em diversas visualizações e dashboards — uma planilha para gerenciar projetos, operações e clientes.

Produtividade e escritório
- Veja o status de leitura das mensagens enviadas para que a comunicação de trabalho flua ainda mais rápido.
- Registre o ponto pelo celular ou pelo relógio de ponto, com relatórios de frequência gerados automaticamente a partir dos formulários de aprovação. Suporta horários fixos, escalas, horários livres e registro externo.
- Personalize modelos de aprovação direto do celular para uma gestão mais prática. Controles vinculados exibem o conteúdo dos formulários de forma inteligente, tornando os fluxos mais eficientes.
- Gerencie as informações do cadastro de funcionários, administre fluxos de admissão e desligamento e emita confirmações de frequência online — tornando o RH mais eficiente.
Suporte Internacional
- Download global com 16 pontos de aceleração para uso fluido
- Várias opções de login: e-mail, número de telefone e mais
- Conecte filiais globais pela cadeia de suprimentos
- 11 idiomas de interface
- Tradução automática de mensagens estrangeiras ao digitar
- 17 idiomas para legendas e transcrição ao vivo de reuniões
- Comunique-se entre fusos sem calcular diferenças
- Agende entre fusos e veja o horário local dos participantes
- Ate padrões internacionais de compliance
- Implantação em servidores internacionais
- Certificações SOC2, SOC3 e ISO
Soluções por Setor
Varejo
- Contatos de clientes
- Ferramentas de gestão de grupos
- Momentos de clientes
- Herdar contatos de desligados
Educação
- Sem download para os pais
- Grupos de turma
- Avisos, tarefas e check-ins
- Conexão rede de ensino
Governo
- Grupos com residentes
- Momentos governo-cidadão
- Denúncias de residentes
- Relatórios de inspeção
Indústria
- Cadeia de suprimentos
- Inspeção de equipamentos
- Contatos de clientes
- Herdar contatos de desligados
Alimentação
- Grupos de clientes
- QR code de grupo sem expiração
- Contatos de clientes
Serviços financeiros
- Arquivamento compliance de atendimentos
- Auditoria de qualidade de serviço
- Segurança na comunicação
- Palavras sensíveis no chat
Capacidades abertas
Mensagens
Envie mensagens via robôs e obtenha listas de conversas do robô
Ver casos de uso
E-mail
Envie, pesquise e leia e-mails
Ver casos de uso
Documentos
Crie, pesquise e leia documentos; edite documentos criados pelo robô
Ver casos de uso
Planilhas
Crie, pesquise e leia planilhas; edite planilhas criadas pelo robô
Ver casos de uso
Planilhas inteligentes
Crie, pesquise e leia planilhas inteligentes; edite as criadas pelo robô
Ver casos de uso
Documentos inteligentes
Crie, pesquise e leia documentos inteligentes; edite os criados pelo robô
Ver casos de uso
Tarefas
Crie tarefas, pesquise tarefas, obtenha detalhes
Ver casos de uso
Agenda
Crie e pesquise agendamentos, obtenha detalhes
Ver casos de uso
Reuniões
Crie e pesquise reuniões, obtenha detalhes e leia as atas
Ver casos de uso
WeDrive
Envie, pesquise e baixe arquivos
Ver casos de uso
Diretório
Pesquise usuários e leia informações básicas
Ver casos de uso
Implantação Privada
Controle total
Implante dados e computação em servidores próprios para controle total.
Segurança e compliance
Suporta criptografia comercial chinesa e certificação MLPS nível 3 para um sistema de segurança compliant.
Adaptação doméstica
Roda em servidores e sistemas operacionais nacionais, com suporte a desktop Linux.
Baixo custo
Consumo baixo de recursos — uma única máquina basta, com escalabilidade elástica flexível.
Redes complexas
Adapta-se a redes múltiplas, cruzadas e entre regiões, com políticas de controle de segurança.
Manutenção simples
Atualização visual self-service, operação diária simples, alta disponibilidade com monitoramento e alertas automáticos.
Muitos órgãos governamentais, empresas estatais e instituições financeiras já usam a Implantação Privada do WeCom para atender requisitos de compliance com controle total.