Layanan · WeCom

Koneksi menciptakan nilai

Koneksi pintar menciptakan nilai lebih besar

Terhubung dengan WeChat

Tambahkan WeChat pelanggan dan berikan layanan berkelanjutan di chat pribadi, grup, Moments, dan Channels — dikombinasikan dengan Mini Program, pembayaran, dan lainnya. WeChat Customer Service juga menyediakan konsultasi sesaat untuk pelanggan.

AI mendukung kerja pintar

Rangkaian fitur AI yang kaya — smart search, smart summary, smart bot, dan smart service summary — membawa AI ke skenario kolaborasi internal dan eksternal, meningkatkan kualitas serta efisiensi kerja dan layanan pelanggan.

Alat kolaborasi dan aplikasi OA

Mengintegrasikan Smart Sheets, Docs, Mail, Calendar, Meetings, serta aplikasi OA seperti absensi dan approval, pustaka aplikasi pihak ketiga yang kaya, dan dukungan aplikasi yang dibangun internal maupun oleh penyedia layanan.

Keamanan menyeluruh

Produk kerja enterprise pertama di China yang lolos audit SOC2Type2, dengan sertifikasi internasional dan enkripsi level bank — perlindungan andal untuk data perusahaan dan kontrol keamanan informasi tingkat enterprise.

Kerja pintar

Smart search

Temukan cepat konten yang ingatan Anda samar — AI merangkum dan langsung memberikan jawaban yang akurat.

Lihat detail

Terhubung dengan WeChat

Kontak pelanggan

Tambahkan WeChat pelanggan sebagai teman dan layani mereka lewat chat pribadi atau grup. Perusahaan dapat melihat dan mengelola pelanggan WeChat yang ditambahkan member, serta mendistribusikan ulang saat member keluar.

Lihat detail

Kolaborasi internal & eksternal

Smart Sheets

Menghubungkan alur kerja internal dan eksternal. Kumpulkan atau impor data pelanggan, proyek, dan lainnya, lalu ubah menjadi berbagai view dan dashboard — satu sheet untuk mengelola proyek, operasi, dan pelanggan.

Lihat detail

Produktivitas & perkantoran

Komunikasi efisien

Lihat status dibaca atau belum dibaca pesan yang Anda kirim, sehingga komunikasi kerja berjalan lebih efisien.

Absensi

Absen lewat ponsel atau mesin absensi, dengan laporan kehadiran yang dibuat otomatis dari formulir approval. Mendukung jadwal tetap, roster terjadwal, jam fleksibel, dan absen di luar kantor.

Approval

Kustomisasi template approval langsung dari ponsel untuk manajemen yang lebih mudah. Kontrol tertaut menampilkan isi formulir secara cerdas, membuat alur kerja lebih efisien.

Asisten HR

Kelola informasi roster karyawan, tangani alur masuk dan keluar karyawan, dan terbitkan konfirmasi kehadiran secara online — meningkatkan efisiensi manajemen SDM.

Slip gaji

Unggah lembar gaji lokal dan pencocokan otomatis mengirim slip gaji ke karyawan dalam satu klik. Slip gaji hanya terlihat oleh pemiliknya, yang dapat menandatangani konfirmasi dan merespons online.

Laporan

Karyawan melaporkan progres kerja lewat laporan harian, mingguan, dan bulanan, dan manajer dapat memeriksanya dengan mudah dari ponsel.

Ruang rapat

Pesan ruang rapat secara online dan beri tahu peserta dalam satu klik. Admin dapat mengatur aturan pemesanan ruang secara fleksibel agar sumber daya terpakai lebih efisien.

Formulir

Member dapat membuat formulir yang datanya tersinkron ke spreadsheet untuk dianalisis. Beragam tipe pertanyaan, logika lompat, dan pengumpulan berulang terjadwal memenuhi berbagai kebutuhan pengumpulan data.

Pembayaran enterprise

Kapabilitas pembayaran lengkap: menerima dan membayar pengguna WeChat eksternal, bertransaksi dengan karyawan, dan mengirim hongbao (ampao merah).

Telepon biaya perusahaan

Perusahaan yang membayar, karyawan menelepon gratis — tanpa proses reimburse pulsa yang merepotkan. Perusahaan mengelola catatan dan izin panggilan secara terpusat. Mendaftar dapat mengklaim 1.000 menit gratis.

Manajemen direktori

Impor massal yang cepat dan pengelolaan terpadu, dengan informasi rekerja yang akurat dan lengkap serta mudah dicari.

Konfigurasi kaya

Kustomisasi profil karyawan, izin lihat direktori, departemen atau member tersembunyi, logo splash screen ponsel, gambar promosi, dan panel promosi workbench.

Grup chat yang terkelola